• Enfermedad o crisis experimentada por usted o un miembro de su familia, incluyendo amenazas a la seguridad personal
• Traslado en automóvil compartido (carpool) o camioneta compartida (vanpool) no disponible debido a cambios inesperados en el horario del conductor o avería del vehículo
• Problemas con la bicicleta incluidos un neumático desinflado, falla mecánica, vandalismo o robo
• Emergencia en el hogar, como un robo, incendio, inundación u otra emergencia que ocurra en su casa
• Horas extra requeridas de las que no estaba enterado antes del inicio de la jornada laboral

Traslados/emergencias en los que NO PUEDE recibir un reembolso:

• Recados personales o citas médicas planificadas con anticipación 
• Emergencias que requieren una ambulancia
• Traslados relacionados con negocios
• Horas extra programadas o de las que se tenía conocimiento antes del inicio de una jornada laboral, o que no fueron autorizadas por un supervisor
• Desastres naturales o emergencias en toda la ciudad (por ejemplo, terremotos, manifestaciones, etc.)
• Avería o interrupción del servicio de transporte público
• Transporte al consultorio de un médico u hospital como consecuencia de una lesión en el trabajo (el programa Traslados de Emergencia a Casa no se puede utilizar para reemplazar la responsabilidad legal de un empleador de conformidad con los reglamentos de compensación a los trabajadores)
• Trayectos adicionales que no se relacionen con una emergencia en el camino a casa
• Traslados que se hagan a través de las TNC (es decir, Uber o Lyft)

Todos los empleados de un empleador con sede en San Francisco que sean mayores de 18 años y se trasladen al trabajo caminando, en bicicleta, en transporte público, compartiendo un automóvil el día de una emergencia calificada son elegibles para presentar una solicitud de reembolso, incluidos los traslados a lugares fuera de San Francisco. 

Tome un taxi oficial o el transporte público para su traslado de emergencia a casa. Usted NO PUEDE recibir el reembolso de los traslados en Uber o Lyft. 

Llame a un taxi oficial o descargue las aplicaciones Flywheel, YoTaxi, Curb y ARRO para pedir un taxi cuando necesite un traslado:

Los traslados deben originarse en el lugar de trabajo del empleado en San Francisco y pueden terminar en su hogar, una parada de transporte público o donde se encuentre estacionado su automóvil (por ejemplo, en un estacionamiento park-and-ride, el hogar de un compañero con quien viajó en auto compartido, etc.) ya sea dentro o fuera de San Francisco.

Se permiten trayectos adicionales que se relacionen con la emergencia en camino a casa, incluidos recoger a un niño enfermo en la escuela o guardería, surtir una receta en una farmacia o detenerse en un cajero automático para obtener efectivo para pagarle al taxista.

Traslados en los que NO PUEDE recibir un reembolso:

• Recados personales o citas médicas planificadas con anticipación 
• Emergencias que requieren una ambulancia
• Traslados relacionados con negocios
• Horas extra programadas o de las que se tenía conocimiento antes del inicio de una jornada laboral, o que no fueron autorizadas por un supervisor
• Desastres naturales o emergencias en toda la ciudad (por ejemplo, terremotos, manifestaciones, etc.)
• Avería o interrupción del servicio de transporte público
• Transporte al consultorio de un médico u hospital como consecuencia de una lesión en el trabajo (el programa Traslados de Emergencia a Casa no se puede utilizar para reemplazar la responsabilidad legal de un empleador de conformidad con los reglamentos de compensación a los trabajadores)
• Trayectos adicionales que no se relacionen con una emergencia en el camino a casa
• Traslados que se hagan a través de las TNC (es decir, Uber o Lyft)

Envíenos sus recibos y el motivo de su traslado de emergencia a casa utilizando este formulario.

Para los traslados en taxis oficiales y transporte público, guarde su recibo oficial o estado de cuenta electrónico e inclúyalo con el formulario de solicitud de reembolso.

Los empleados pueden recibir un reembolso de hasta $150 (sin incluir propinas) por traslados en taxi por emergencia. Si los traslados en taxi o en transporte público por una emergencia determinada cuestan más de $150 en total, recibirá hasta $150 pero tendrá que pagar el resto por su cuenta. Se pueden reembolsar los traslados en taxi de hasta cuatro emergencias por año.

Q: What is the SF Emergency Ride Home program? 

A: The SF Emergency Ride Home program provides reimbursement for emergency taxi or public transit rides home for employees who commute to work in San Francisco using sustainable transportation methods (walking, biking, transit, scooter, or carpool).

Q: Who is eligible for the program? 

A: Employees who commute to work in San Francisco by walking, biking, transit, scooter, or carpool are eligible. You must be 18 years or older at the time of the emergency ride. You do not need to live in San Francisco.

Q: What qualifies as an emergency? 

A: Emergencies include illness or crisis, carpool or vanpool ride unavailability, bicycle problems, home emergencies, required overtime, and other personal emergencies. Emergencies that DO NOT qualify include: natural disasters, civic emergencies, transit stoppages and delays, emergencies that you need an ambulance for, and transportation to a doctor or hospital because of an on-the-job injury (this should be covered by workers' compensation.)

Q: How much can I get reimbursed?

 A: You can get reimbursed up to $150 per emergency, up to four times per year. Tips are not included in the reimbursement.

Q: What types of transportation qualify for reimbursement? 

A: Only official taxis and public transportation qualify for reimbursement. Uber, Lyft, and Waymo rides are not eligible.

Q: How do I get reimbursed? 

A: Pay for your taxi or public transit ride and save your receipt. Submit your receipt and the reason for your emergency ride within 30 days of the trip using the provided form.

Q: Can I take side trips during my emergency ride home? 

A: Yes, you can take up to two emergency-related side trip, such as picking up a sick child from school, getting needed medication from a pharmacy, or stopping at an ATM for cash.

Q: Can I bring my bike on my emergency taxi ride home?

A: Yes, participants are allowed to bring their bikes on their emergency taxi ride home, subject to the taxi's capacity and the taxi driver's consent. The best way to make sure the car called can support bikes is to request one directly over the phone. Wheelchair accessible cars can support bikes, but priority is given to those in wheelchairs. SUV's can also support bikes if the bike can fit. Check out the SFMTA's Taxi and Ramp Taxi Directory to learn more.