• Bản thân quý vị hoặc người thân bị ốm hoặc gặp sự cố nghiêm trọng, bao gồm các mối đe dọa đến an toàn cá nhân
• Xe đi chung không có chuyến đi do tài xế thay đổi lịch trình đột xuất hoặc xe không hoạt động
• Sự cố xe đạp bao gồm bánh xe bị xì hơi, máy bị hư, bị phá hoại hoặc mất trộm
• Việc gia đình khẩn cấp, chẳng hạn như nhà bị đột nhập, hỏa hoạn, ngập lụt hoặc các tình huống khẩn cấp khác xảy ra tại nhà riêng
• Yêu cầu làm thêm giờ bắt buộc mà quý vị không được thông báo trước khi bắt đầu ngày làm việc

Các chuyến đi/Tình huống khẩn cấp KHÔNG được hoàn tiền:

• Việc lặt vặt cá nhân hoặc lịch khám chữa bệnh đã được lên kế hoạch trước
• Các trường hợp khẩn cấp cần sử dụng xe cứu thương
• Chuyến đi công tác
• Làm thêm giờ theo kế hoạch hoặc đã được thông báo trước khi bắt đầu ngày làm việc hoặc không được cấp trên phê duyệt
• Thảm họa thiên nhiên hoặc tình trạng khẩn cấp dân sự (ví dụ: động đất, biểu tình, v.v.)
• Phương tiện giao thông công cộng gặp sự cố kỹ thuật hoặc ngừng hoạt động
• Vận chuyển đến bác sĩ hoặc bệnh viện do thương tích khi làm việc (Chương trình Xe Đưa Về Nhà Khẩn Cấp không thay thế trách nhiệm pháp lý của chủ lao động theo quy định về bồi thường tai nạn lao động)
• Các chuyến đi phụ không liên quan đến tình huống khẩn cấp trên đường về nhà
• Các chuyến đi bằng Uber, Lyft, Waymo hoặc bất kỳ dịch vụ xe tư nhân nào khác không phải là taxi chính thức

• Tất cả người lao động làm việc tại San Francisco và đi làm bằng hình thức đi bộ, xe đạp, phương tiện công cộng, xe tay ga scooter hoặc đi chung xe vào ngày xảy ra tình huống khẩn cấp
• Quý vị phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm sử dụng dịch vụ taxi để đủ điều kiện nhận hoàn tiền

Hãy sử dụng dịch vụ taxi chính thức hoặc phương tiện công cộng cho chuyến xe về nhà khẩn cấp. Chương trình KHÔNG hoàn tiền cho các chuyến xe đặt qua Uber, Lyft hoặc Waymo.

Hãy gọi đến dịch vụ taxi chính thức hoặc tải một trong các apps sau đây để đặt xe taxi khi cần: 

Mẹo: Nếu xe đạp gặp sự cố và quý vị cần mang theo xe đạp trên chuyến taxi về nhà khẩn cấp, hãy thông báo với tổng đài viên để họ điều phối xe taxi có lối lên cho xe lăn để có đủ chỗ chở xe đạp. Xin lưu ý rằng loại xe này ưu tiên phục vụ người sử dụng xe lăn. Các loại xe SUV cũng có thể chở xe đạp nếu kích thước phù hợp. Tham khảo Danh Bạ Taxi và Taxi Có Lối Lên Cho Xe Lăn của SFMTA để biết thêm thông tin.
 

Chuyến đi phải bắt đầu từ nơi làm việc của người lao động tại San Francisco, và có thể đến nhà riêng, trạm xe công cộng, hoặc nơi đậu xe cá nhân (như bãi đậu xe tại trạm xe công cộng, nhà riêng của người đi chung xe, v.v.), dù là trong hay ngoài San Francisco.  

Quý vị phải đi làm bằng các hình thức đi bộ, xe đạp, phương tiện công cộng, xe tay ga scooter hoặc đi chung xe vào ngày xảy ra tình huống khẩn cấp.

Các chuyến đi phụ phát sinh trên đường về nhà liên quan trực tiếp đến tình huống khẩn cấp đều được chấp nhận, ví dụ: đón con bị ốm tại trường hoặc nhà trẻ, mua thuốc tại tiệm thuốc, hoặc dừng tại máy ATM để rút tiền mặt trả lệ phí cho taxi. 

 Các chuyến đi KHÔNG được hoàn tiền:

• Công việc lặt vặt cá nhân hoặc lịch khám bệnh đã được lên kế hoạch trước
• Các trường hợp khẩn cấp cần sử dụng xe cứu thương
• Chuyến đi công tác
• Làm thêm giờ theo kế hoạch hoặc đã được thông báo trước khi bắt đầu ngày làm việc hoặc không được cấp trên phê duyệt
• Thảm họa thiên nhiên hoặc tình trạng khẩn cấp dân sự (ví dụ: động đất, biểu tình, v.v.)
• Phương tiện giao thông công cộng gặp sự cố kỹ thuật hoặc ngừng hoạt động
• Vận chuyển đến bác sĩ hoặc bệnh viện do thương tích trong khi làm việc (Chương trình Xe Đưa Về Nhà Khẩn Cấp không thay thế trách nhiệm pháp lý của chủ lao động theo quy định về bồi thường tai nạn lao động)
• Các chuyến đi phụ không liên quan đến tình huống khẩn cấp trên đường về nhà
• Các chuyến đi bằng Uber, Lyft, Waymo hoặc bất kỳ dịch vụ xe tư nhân nào khác không phải là taxi chính thức

 Hãy nộp biên lai và lý do sử dụng chương trình Xe Đưa Về Nhà Khẩn Cấp thông qua mẫu đơn này cho chúng tôi: https://sfenvironment.tfaforms.net/4998669

Người lao động có thể được hoàn tiền lên đến $150 (không bao gồm tiền tip) cho mỗi chuyến đi khẩn cấp. Nếu tổng chi phí taxi và/hoặc phương tiện công cộng cho một tình huống khẩn cấp vượt quá $150, quý vị sẽ được hoàn trả tối đa $150 và phải tự thanh toán phần chênh lệch. Quý vị có thể nhận hoàn tiền cho tối đa bốn (4) chuyến đi khẩn cấp mỗi năm.

H: Chương trình Xe Đưa Về Nhà Khẩn Cấp của SF là gì?  

Đ: Chương trình Xe Đưa Về Nhà Khẩn Cấp của SF trả lại chi phí đi taxi hoặc phương tiện công cộng về nhà trong các tình huống khẩn cấp. Chương trình dành cho người lao động đi làm tại San Francisco bằng các phương tiện giao thông đồng hành với môi trường (đi bộ, xe đạp, phương tiện công cộng, xe tay ga, hoặc đi chung xe).

H: Ai có đủ điều kiện tham gia chương trình? 

Đ: Tất cả người lao động đi làm tại San Francisco bằng các hình thức đi bộ, xe đạp, phương tiện công cộng, xe tay ga scooter hoặc đi chung xe đều đủ điều kiện tham gia. Quý vị phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm sử dụng chuyến xe khẩn cấp. Quý vị không nhất thiết phải cư trú tại San Francisco để được hưởng quyền lợi này.

H: Những trường hợp nào được coi là tình huống khẩn cấp? 

Đ: Các tình huống khẩn cấp bao gồm: bệnh hoặc sự cố nghiêm trọng của cá nhân/gia đình, xe đi chung (carpool/vanpool) đột ngột không có chuyến đi, xe đạp có sự cố, việc gia đình khẩn cấp, yêu cầu làm thêm giờ bắt buộc và các tình huống khẩn cấp cá nhân khác. Các tình huống khẩn cấp KHÔNG đủ điều kiện bao gồm: thiên tai, tình trạng khẩn cấp dân sự, gián đoạn hoặc chậm trễ phương tiện công cộng, các trường hợp khẩn cấp cần xe cứu thương, và đi bác sĩ hoặc bệnh viện do thương tích trong khi làm việc (trường hợp này thuộc phạm vi của quy định về bồi thường tai nạn lao động).

H: Mức hoàn trả tối đa là bao nhiêu?

Đ: Quý vị có thể được hoàn trả tối đa $150 cho mỗi chuyến đi khẩn cấp, tối đa bốn (4) lần mỗi năm. Tiền tip không được hoàn trả.

H: Những loại phương tiện nào đủ điều kiện hoàn trả? 

Đ: Chỉ có dịch vụ taxi chính thức và phương tiện công cộng mới đủ điều kiện. Các dịch vụ xe công nghệ như Uber, Lyft và Waymo không được chấp nhận. 

H: Quy trình nhận hoàn trả chi phí như thế nào? 

Đ: Thanh toán phí taxi/phương tiện công cộng của quý vị và giữ lại biên lai. Sau đó, nộp biên lai kèm lý do chuyến đi thông qua mẫu đơn được cung cấp trong vòng 30 ngày kể từ ngày sử dụng dịch vụ: https://sfenvironment.tfaforms.net/4998669

H: Tôi có thể ghé qua các điểm khác (chặng dừng phụ) trên đường về nhà không? 

Đ: Có, quý vị có thể dừng tối đa hai (2) lần tại các điểm dừng có liên quan trực tiếp đến tình huống khẩn cấp, chẳng hạn như: đón con bị ốm tại trường/nhà trẻ, mua thuốc tại tiệm thuốc hoặc dừng tại máy ATM để rút tiền mặt trả lệ phí cho taxi.

H: Tôi có thể mang theo xe đạp lên taxi trong chuyến đi khẩn cấp về nhà không?

Đ: Có, quý vị được phép mang xe đạp lên taxi trong chuyến đi khẩn cấp về nhà, với điều kiện xe taxi có chỗ chứa và tài xế đồng ý. Cách tốt nhất để đảm bảo xe taxi có thể chở được xe đạp là yêu cầu trực tiếp qua điện thoại khi đặt xe. Các loại xe có lối lên cho xe lăn thường có thể chở xe đạp, tuy nhiên loại xe này ưu tiên phục vụ người sử dụng xe lăn. Các loại xe SUV cũng có thể chở xe đạp nếu kích thước phù hợp. Tham khảo Danh Bạ Taxi và Taxi Có Lối Lên Cho Xe Lăn của SFMTA để biết thêm thông tin. 

H: Tôi có thể tìm thêm thông tin hoặc liên hệ với chương trình ở đâu? 

Đ: Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ với chúng tôi qua email tại địa chỉ [email protected] hoặc gọi số (415) 355-3702.